Boletim da Qualidade
Ano 2 - Número 9 - Julho/2008

QCG - QUALIDADE E CONFIANÇA GROFE

EDITORIAL:

Prezado Leitor,
Nesta edição vamos falar de empreendedorismo e criatividade.

É a capacidade de tomar a iniciativa, buscar soluções inovadoras e agir no sentido de encontrar a solução para atender melhor as necessidades de seus clientes, por meio de empreendimentos. O conjunto de conceitos, métodos, instrumentos e práticas relacionadas com a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade da GROFE é uma demonstração clara do empreendedorismo e criatividade da Alta Direção e seus colaboradores.
Este é o tema que estaremos abordando neste boletim.

Uma história de empreendedorismo:

Conhecido pelos baianos como pão delícia, Miriam, que é baiana da cidade de Ilhéus, radicada no bairro Vila Madalena, em São Paulo; resolveu montar uma cozinha industrial para fazer os pães quando percebeu que sua pequena produção de 100 pães diários estava aumentando e a cozinha de sua casa não comportava mais tantas demandas. “Foi assim que nasceu a Pão da Villa há quatro anos”, conta.

A trajetória da empresária começou ainda na faculdade de Administração de Empresas. Ela conta que desde aquela época tinha vontade de montar seu próprio negócio, mas a rotina atribulada e cheia de afazeres como bancária de uma instituição particular fez com que Miriam adiasse o sonho.

Depois de passar 17 anos no banco e mais dois em uma empresa de telecomunicações, a empresária resolveu largar tudo e fazer seus pães. “Era aquele momento ou nunca mais”, disse. “Por três meses usei a cozinha da minha casa, antes de me mudar definitivamente para uma estrutura mais adequada à produção de quase 10 mil unidades de pães por dia, que é o que temos hoje”, afirmou.

A alta produção vai toda para grandes redes de supermercado de São Paulo como o Pão de Açúcar, o Empório São Paulo e a Casa Santa Luzia, além de empresas especializadas em bufês. Para ajudá-la nessa superprodução, sete empregados trabalham durante todo o dia. Até o filho de 17 anos já colocou a mão na massa.

“No início, tinha dias que eu começava às 7h e virava a noite para deixar todas as encomendas prontas”, relembra. Hoje, a empresária não fica mais na cozinha. Sai à procura de novos clientes, administra a empresa, inventa novas receitas para variações salgadas e doces do pão delícia. “Temos que diversificar porque o mercado pede isso. Se não, caímos na mesmice”, acredita.

Além disso, ela também é professora de uma universidade na capital paulistana de matérias como Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. “Ter persistência e estar sempre atenta àquilo que o mercado necessita são alguns fatores importantes para o sucesso de um empreendimento de pequeno porte. É bom ter em mente que o que o consumidor quer sempre é algo diferente que esteja economicamente ao seu alcance”, disse.
Isto é empreender e criar!
No ano de seu cinqüentenário, os temas deste número cobrirão o empreendedorismo e criatividade da GROFE nos seguintes aspectos:

Empreendedorismo em Processos: Aquisição de máquina de medição tridimensional digital para efetuar o controle dimensional durante a inspeção de qualidade das peças produzidas na GROFE.
Criatividade em Gestão de RH: Foram realizadas as avaliações de desempenho de todos os colaboradores utilizando instrumento de avaliação adequado aos níveis administrativos e operacionais.
Empreendedorismo no Planejamento da Qualidade: Foram criados os controles de desengraxe,enxágüe e teste de UV para apoiar o processo de montagem de válvulas.Foram também criados relatórios de controle de qualidade dimensional.
Criatividade em Suprimentos: Como preparação para medir o desempenho dos fornecedores, o cadastro dos mesmos foi atualizado.
Criatividade em Melhoria Contínua: Abordamos o artigo “Empreendedorismo e Criatividade”.
Esperamos que você aprecie o conteúdo deste nosso Boletim!

A DIRETORIA

Empreendedorismo em Processos

MÁQUINA DE MEDIÇÃO TRIDIMENSIONAL DIGITAL:

Continuando a série de investimentos em máquinas e equipamentos programados para os próximos 12 meses, foi adquirida a máquina de medição por coordenadas BR-M443 da Mitutoyo. O referido equipamento caracteriza-se pela sua estrutura inovadora e a leveza dos materiais que a constituem. Possui alta exatidão e escalas lineares resistentes a pó em todos os eixos; bem como, software de medição, para inspeção e certificação.

Criatividade em Gestão de RH

Avaliação de Desempenho:

Em um processo bastante participativo, foram realizadas as avaliações de todos os colaboradores da GROFE. Foram treinados todos os avaliados e avaliadores, buscando estabelecer comitês envolvendo clientes e fornecedores internos, visando um resultado que trouxesse crescimento profissional para os avaliados e melhorias nos processos ligados ao atendimento e foco no cliente.

Empreendedorismo no Planejamento da Qualidade

Controles: Com o início da montagem de válvulas em novo layout e local, foram implantados os controles de desengraxe, enxágüe e teste de UV, conforme abaixo:

Relatório de Controle Dimensional:

Com a consolidação de nosso setor de controle de qualidade estão sendo definidos os itens inspecionáveis, através da folha de especificação de qualidade seus lotes e demais informações requeridas.
Em função das medições de inspeção, é gerado o relatório do qual incluímos uma amostra:

Empreendedorismo e Criatividade

O Profissional Empreendedor e a Criatividade (Leila Navarro)

Para ser um profissional empreendedor, você não precisa abrir, necessariamente, o seu próprio negócio. Ser um profissional empreendedor é ter posturas e atitudes empreendedoras. Significa que você pode ser um profissional empreendedor dentro da sua casa; na empresa em que trabalha; na sua comunidade; com o seu grupo de amigos, e em vários outros lugares.
Para você ter essa postura empreendedora e ser um profissional em constante aprendizado, basta usar e abusar da sua criatividade. É ela quem lhe ajuda a desenvolver essa autonomia. Crer que você já possui essa capacidade criativa é um grande passo. Após isso você só precisará saber quando será necessário utilizá-la, e contar sempre com ela naqueles momentos em que você busca soluções para determinados problemas.
Ter idéias criativas é o mesmo que ter organização e boa análise dos acontecimentos que estão ao seu redor. É estar em sintonia com o universo.
Você sabe como anda a sua criatividade? Consegue ter pelo menos uma idéia diária? O que você faz para alimentar seu processo criativo? Já reparou em que condições e momentos você tem as melhores idéias? Essas idéias são utilizadas única e exclusivamente no trabalho ou são aplicadas na sua vida pessoal? Você compartilha suas idéias com outras pessoas?
Perguntamos demais? Mas foi de propósito, para que você perceba que o primeiro passo a tomar, para incrementar o seu processo criativo, é fazer perguntas para você mesmo, analisar as informações de que dispõe, mudar de postura e abrir a sua mente.
Estimule-se a ter idéias que possam trazer melhorias seja para as suas relações pessoais, seja para a sua qualidade de vida, seja para seu time de trabalho. Ser criativo é ser inovador, portanto, não siga fórmulas de sucesso.
Procure pensar em fazer o que ninguém fez ainda. Ouça e converse bastante com seus colegas de trabalho, com seus familiares, isto estimula a criatividade. Você pode encontrar boas fontes de informação e conhecimento em revistas, livros, na Internet e em jornais. Você também pode despertar a sua criatividade a partir da análise desses conteúdos.
Outra boa dica é armazenar as idéias que você não utilizou para desafiar seu processo criativo a aperfeiçoá-las. Faça também um arquivo de assuntos do seu interesse e da sua área de atuação e, sempre que puder, procure ler esse material para lhe despertar novas propostas.
* Extraído do site de Leila Navarro -www.leilanavarro.com.br.

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VEM AÍ: A PRIMEIRA AUDITORIA INTERNA GROFE! PREPARE-SE E PREPARE SEU SETOR!

Divulgamos abaixo as fotos dos investimentos realizados em Laboratórios de teste e análise:

A NOSSA PRÓXIMA EDIÇÃO COBRIRÁ A
COMEMORAÇÃO DOS 50 ANOS DA METALÚRGICA GROFE!
ATÉ LÁ!

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